İyi görünen bir kartın işe yaraması için müşterinin onu fark etmesi ve rahatça kullanabilmesi gerekir. Kartı nereye koyacağınız, tasarımı kadar önemlidir. Kalabalık bir tezgâhta kaybolan, telefona yaklaşmak için uzanmayı gerektiren veya ışığı yansıtan bir kart, kullanım sırasında gereksiz bir engel oluşturabilir.
Önce kartın amacını belirleyin
Google yorum kartı, hizmet deneyimini paylaşmaya davet eder. Instagram kartı profil ziyaretine, WhatsApp kartı görüşmeye, ödeme bilgileri kartı ise bilgi sayfasına yönlendirir. Her kartın aynı noktada durması gerekmez.
Örneğin ödeme bilgileri kartının kasa çevresinde bulunması anlaşılır bir tercih olabilir. Randevu için WhatsApp kullanan bir işletmede danışma bölümü daha uygun olabilir. Yerleşimi, müşterinin o anda yapmak istediği işlemle eşleştirin.
Masaya sabit kullanım
Masaya sabitlenen kart kolay görülebilir ve yerinden kaymaz. Ancak menü, peçetelik veya ürün ambalajının altında kalmayacak bir alan seçin. Müşterinin telefonu kartın üzerine yaklaştırabilmesi için çevresinde boşluk bırakın.
Sabitlemeden önce kartı seçtiğiniz yüzeyde deneyin. NFC performansı yerleşim koşullarına göre değişebileceğinden, özellikle farklı yüzeylerde denemeyi atlamayın. Yapışkanın masa yüzeyine uygunluğunu ve sökülme ihtimalini ayrıca değerlendirin.
Kasa yanında kullanım
Kasa çevresinde en önemli ölçüt, ödeme akışını engellememektir. Kart, müşterinin erişebileceği tarafta durmalı; terminal, kablo veya ürünlerle kapanmamalıdır. QR kodun görülebildiğini kasiyerin açısından değil müşterinin açısından kontrol edin.
Google yorumu için davetinizi baskı kurmadan yapın. Müşteriden deneyimini paylaşmasını isteyebilirsiniz; yorum karşılığında indirim veya hediye önermeyin. Google, teşvik karşılığı yorumları yasaklar. Google’ın yorum toplama açıklaması
Stand üzerinde kullanım
Stand, kartın başlığını daha görünür hâle getirebilir. Burada denge ve açı önemlidir. Telefon yaklaştırıldığında stand kolayca devrilmemeli; QR kod tavandaki ışığı doğrudan yansıtmamalıdır. Ürünü müşterinin doğal bakış açısından test edin.
Kartın dik durması tek başına daha iyi sonuç anlamına gelmez. Dar bir tezgahta düz kullanım daha rahat olabilir. Seçimi yerinize, kullanım alışkanlığına ve gerçek denemeye göre yapın.
İlk gün uygulayabileceğiniz test
Kartı yerleştirdikten sonra farklı telefonlarla NFC ve QR erişimini deneyin. Üzerinde çalıştığınız gerçek bağlantının açıldığını kontrol edin. Bir ekip arkadaşınızdan müşteri gibi yaklaşmasını isteyin: Kartın amacını açıklama olmadan anlayabiliyor mu, rahatça okutabiliyor mu?
İlk hafta tek bir konumu deneyin. Sorunları not edin; sonra yalnızca yerleşimi değiştirin. Görünürlük, rahat erişim ve kısa bir açıklama çoğu zaman karmaşık bir sunumdan daha kullanışlıdır.
Kartları inceleyin veya telefonla kullanım adımları için kurulum rehberine göz atın.
