1. Cayma hakkı (standart ürünler)

Standart (stok) ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bilgi@nfcstok.com adresine, 90 551 213 36 10 numarasına veya üyelik hesabınızdaki İade Talebi Oluştur bölümünden iletebilirsiniz.

  • Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa ambalajıyla birlikte aşağıdaki iade adresine göndermeniz gerekir.
  • Ürünün, olağan kullanım dışında hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
  • Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, anlaşmalı kargo firmamızla gönderdiğiniz ürünlerin kargo ücreti tarafımıza aittir.

2. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, logonuz, işletme adınız veya tasarım tercihleriniz doğrultusunda hazırlanan kişiye özel tasarımlı kartlarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu siparişler, tasarım onayı verilmeden ve üretime başlanmadan önce ücretsiz iptal edilebilir.

3. Hatalı, hasarlı veya ayıplı ürün

Aşağıdaki durumlarda, ürün standart veya kişiye özel olsun, yasal haklarınız saklıdır:

  • Ürün sipariş ettiğiniz veya onayladığınız üründen farklıysa
  • Baskı veya malzeme hatası varsa
  • NFC çipi okunmuyor ya da bildirdiğiniz bağlantıyı açmıyorsa
  • Ürün kargoda hasar gördüyse

Böyle bir durumda ürünün fotoğrafıyla birlikte bize ulaşın. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ücretsiz onarım, yenisiyle değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilirsiniz. Ayıplı ürünlerde tüm kargo ücretleri tarafımıza aittir.

4. İade adresi

İade edilecek ürünler, bizimle iletişime geçtikten sonra şu adrese gönderilmelidir: SEYRANTEPE MAH. 41-1. SK. KARAKUŞ KARAKUS SITESI C BLOK NO: 28 İÇ KAPI NO: 4 YOK/ MERKEZ/ SİVAS

5. Ücret iadesi

İade edilen ürün bize ulaştıktan ve cayma bildiriminiz alındıktan sonra, ödediğiniz tutar (varsa teslimat masrafları dahil) en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli alışverişlerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir.