1. Siparişin hazırlanması
Standart (stok) ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından bağlantınız karta yüklenip test edilerek kargoya hazırlanır. Kişiye özel tasarımlı siparişlerde hazırlık, tasarımın onaylanmasından sonra başlar. Tahmini üretim süresi: 1-3 iş günü içerisinde üretim.
2. Kargo
- Siparişler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmamızla gönderilir. Türkiye geneline ücretsiz kargo.
- Kargo ücreti, varsa, ödeme adımında sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta ile bildirilir ve üyelik hesabınızdaki Siparişlerim sayfasında görüntülenir.
3. Teslimat süresi
Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde alıcı sözleşmeyi feshedebilir; ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
4. Teslim alırken kontrol
Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Paket hasarlıysa teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize bildirin; hasarlı ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
5. Teslim edilemeyen gönderiler
Adreste bulunulmaması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler kargo şubesinde bekletilir. Kargo firmasının belirlediği süre içinde teslim alınmayan ürünler bize geri döner; yeniden gönderim için sizinle iletişime geçilir.
6. İletişim
Teslimatla ilgili sorularınız için bilgi@nfcstok.com adresine yazabilir veya 90 551 213 36 10 numarasından bize ulaşabilirsiniz.